本标准按照 GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准等同采用 ISO 9001:2015《质量管理体系 要求》(英文版)。
本标准代替 GB/T 19001—2008《质量管理体系 要求》,与 GB/T 19001—2008 相比, 除编辑性修改外,主要技术变化如下:
——采用ISO/IEC导则第1部分/ISO补充规定的附件SL中给出的高层结构;
——采用基于风险的思维;
——更少的规定性要求;
——对成文信息的要求更加灵活;
——提高了服务行业的适用性;
——更加强调组织环境;
——增强对领导作用的要求;
——更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意。
附录 A 给出了相对于 GB/T 19001—2008 的更加详细的变化说明。
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